A capacidade de mudar o estilo de comportamento de alguém e/ou ponto de vista, a fim de atingir um objetivo definido.
Causar uma boa primeira impressão e mantê-la por um longo período.
A capacidade de assumir riscos para alcançar objetivos (a longo prazo).
A capacidade de ter ideias e soluções originais e inovadoras, e adotar pontos de vista fora dos parâmetros habituais.
A capacidade de se adaptar às regras, procedimentos e políticas existentes. Buscar ajuda da pessoa apropriada quando estiver em dúvida.
Estabelecer padrões de alta qualidade e buscar a melhoria contínua e assegurar a qualidade.
A capacidade e vontade de compreender, aceitar e executar as decisões e medidas dos gerentes.
Ser responsável e assumir a responsabilidade de suas próprias ações e da empresa, e também repassá-las a colegas ou a quem de direito, quando necessário.
Demonstrar consciência em relação às consequências das escolhas, decisões e ações para as partes ou toda a organização.
